Africa Banking Forum 2016

La deuxième table ronde sur l’innovation et la bancarisation, à laquelle j’ai participé, a mis en exergue les enjeux et difficultés rencontrées spécifiquement par le continent. Si l’innovation technologique lui permet de dépasser les limites de l’insuffisance en infrastructures, via le téléphone mobile par exemple, il doit également affronter de nouveaux enjeux de sécurité avec le développement de services financiers accessibles à tous et permettant de collecter des fonds, globalement, considérables, et gérés aujourd’hui par les opérateurs de téléphonie mobile. Ils sont, certes, bancarisés par l’établissement de monnaie électronique (agrémenté par les autorités) qui doit cantonner ses fonds sur un compte bancaire.Un enjeu, de taille, reste encore à traiter de concert entre les autorités bancaires, financières et des télécom : la (bonne) réglementation qui permettra au secteur de continuer à ce secteur  de se développer, au service des clients et permettant de développer la confiance de ces derniers dans ces nouveaux outils numériques. Ma présentation est disponible ICI.

Autre sujet traité lors de notre panel, l’analyse des données collectées par la banque devrait, en outre, lui permettre une meilleure connaissance de son client et de son comportement. Le client devient, plus que jamais, placé au centre de la relation avec la banque et l’institution financière, et fait de plus en plus  l’objet de toutes les attentions.

Le programme.

La synthèse.

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Une réflexion sur “Africa Banking Forum 2016

  1. Merci pour cet envoi, qui sera lu à l’issue d’une longue randonnée.HC

    Envoyé depuis mon smartphone Samsung Galaxy.

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